Você pode fazer a sua encomenda diretamente no nosso site ou enviando uma mensagem pelo WhatsApp 926 900 477. Estamos sempre prontos para ajudar!

Sim. Após o pagamento, você pode alterar ou cancelar a sua encomenda enquanto ela não tiver sido enviada. Para isso, basta falar connosco pelo WhatsApp 926 900 477. Se a encomenda já tiver sido enviada, então será necessário solicitar a devolução, ficando os portes por conta do cliente.

Enviamos todas as encomendas em até 1 dia útil. Após o envio, a entrega é feita, normalmente, em até 2 dias úteis no continente e 4 dias úteis nas ilhas. Durante períodos como Natal e Black Friday, estes prazos podem ser ligeiramente prolongados.

No Continente, utilizamos a DPD; nas ilhas, recorremos aos CTT. Todas as encomendas têm código de rastreio para que você acompanhe a entrega.

Assim que a sua encomenda for enviada, você recebe automaticamente o código de rastreio por e-mail.

Sim! As compras acima de 100 € têm portes grátis. Em algumas campanhas, pode ainda usufruir de portes grátis em valores mais baixos.

Você pode pagar por MB Way, transferência bancária, Multibanco, PayPal, cartão de crédito/débito, Google Pay e Apple Pay. Não temos acesso aos seus dados de pagamento — apenas ao seu nome, morada, telefone e e-mail.

Muito seguro! A Le Chic está baseada na Shopify, a maior plataforma de e-commerce do mundo, utilizada por grandes marcas internacionais. Isso garante total segurança nas suas compras.

Não trabalhamos com contra reembolso. Mas fique tranquila: se não gostar da sua peça, basta avisar-nos em até 14 dias e devolvê-la (sem uso e na embalagem original). Após breve análise, fazemos o reembolso do produto — apenas os portes não são reembolsados.

Sim. Você pode devolver ou pedir o reembolso de qualquer produto comprado na Le Chic dentro de 14 dias após a receção. Para que a devolução seja aceite, o produto deve estar:

• Sem sinais de uso, no mesmo estado em que foi entregue;
• Na embalagem original, com etiquetas intactas;
• Sempre que possível, na mesma caixa/embalagem em que foi enviado.

Pedimos que nos comunique a sua intenção em até 14 dias após a receção. Para isso, entre em contacto connosco pelo WhatsApp 926 900 477 ou pelo e-mail lechic@lechicmoda.com

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Após a encomenda chegar até nós e ser analisada, processamos o reembolso em até 2 dias úteis.

Os prazos estimados de retorno são:

• MB Way – até 2 dias úteis
• Transferência bancária – até 4 dias úteis
• PayPal – até 4 dias úteis
• Cartão – até 5 dias úteis
• Multibanco – até 10 dias úteis (sendo necessário confirmar o seu IBAN através do e-mail enviado pelo sistema; o prazo de 10 dias conta após essa confirmação)

Nota importante: Estes prazos dependem das comunicações interbancárias, ficando a Le Chic isenta de eventuais atrasos. Os prazos indicados são estimativas — muitas vezes o reembolso pode ser concluído antes.

Cada peça tem as medidas específicas na página do produto. Recomendamos que consulte sempre essa informação antes da compra. Mas se ficar alguma dúvida, é só falar connosco pelo WhatsApp 926 900 477 ou e-mail lechic@lechicmoda.com — teremos todo o gosto em ajudar na escolha do tamanho ideal para você.

Pedimos desculpa! Basta enviar-nos uma mensagem com o seu nome, número da encomenda e fotos do produto avariado para o WhatsApp 926 900 477 ou para o e-mail lechic@lechicmoda.com. A Le Chic fará a recolha sem qualquer custo. Depois da análise, você pode escolher entre:

• Receber um novo produto idêntico (se disponível);
• Reembolso total do valor pago;
• Trocar por outro artigo do site de valor igual ou superior
  
  

Depende da disponibilidade junto aos nossos fornecedores. Você pode clicar em “avise-me quando estiver disponível” na página do produto e será notificada assim que ele voltar ao stock. Se preferir, pode também falar connosco diretamente pelo WhatsApp ou e-mail.

Muito simples: clique aqui e será direcionada para o nosso grupo no WhatsApp. Se preferir, envie-nos uma mensagem para o número 926 900 477 e nós adicionamos você.

Não, a Comunidade Le Chic é totalmente gratuita.

Você terá acesso a novidades exclusivas, descontos especiais e lançamentos em primeira mão. É o espaço certo para quem ama moda e quer estar sempre um passo à frente.