Puedes realizar tu pedido directamente en nuestra web o enviando un mensaje a través de WhatsApp +351 926 900 477. ¡Siempre estamos listos para ayudarte!

Sí. Tras el pago, puede cambiar o cancelar su pedido mientras se está enviando. Para ello, contáctenos por WhatsApp al +351 926 900 477. Si el pedido ya se ha enviado, deberá solicitar una devolución, cuyos gastos de envío correrán a su cargo.

Enviamos todos los pedidos en un día hábil. Tras el envío, la entrega suele tardar hasta 2 días hábiles en la península y 4 días hábiles en las islas. Durante periodos como Navidad y Black Friday, estos plazos de entrega pueden extenderse ligeramente.

En la península, utilizamos DPD. Todos los pedidos tienen un código de seguimiento para que puedas seguir la entrega.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá automáticamente el código de seguimiento por correo electrónico.

¡Sí! Las compras superiores a 100 € tienen envío gratuito. Algunas campañas también ofrecen envío gratuito para cantidades inferiores.

Puedes pagar con transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito, Google Pay y Apple Pay. No tenemos acceso a tu información de pago: solo a tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

¡Muy seguro! Le Chic se basa en Shopify, la plataforma de comercio electrónico más grande del mundo, utilizada por importantes marcas internacionales. Esto garantiza la seguridad total de tus compras.

No ofrecemos pago contra reembolso. Pero no te preocupes: si no te gusta tu artículo, avísanos en un plazo de 14 días y devuélvelo (sin usar y en su embalaje original). Tras un breve análisis, te reembolsaremos el importe; solo los gastos de envío no son reembolsables.

Sí. Puede devolver o solicitar un reembolso de cualquier producto adquirido en Le Chic dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Para que se acepte la devolución, el producto debe:

• Sin señales de uso, en el mismo estado en que se entregó;
• En embalaje original, con etiquetas intactas;
• Siempre que sea posible, en la misma caja/embalaje en que se envió.

Por favor, infórmenos de su intención dentro de los 14 días siguientes a su recepción. Para ello, contáctenos por WhatsApp al +351 926 900 477 o por correo electrónico a lechic@lechicmoda.com.

El reembolso se emitirá mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra. Una vez recibido y revisado el pedido, lo procesaremos en un plazo de 2 días hábiles.

Los tiempos de devolución estimados son:

• MB Way – hasta 2 días hábiles
• Transferencia bancaria – hasta 4 días hábiles
• PayPal – hasta 4 días hábiles
• Tarjeta – hasta 5 días hábiles
• Cajero automático – hasta 10 días hábiles (deberá confirmar su IBAN a través del correo electrónico enviado por el sistema; el período de 10 días comienza después de esta confirmación)

Nota importante : Estos plazos dependen de las comunicaciones interbancarias y Le Chic no se responsabiliza de ninguna demora. Los plazos indicados son estimados; los reembolsos suelen completarse antes.

Cada pieza tiene sus medidas específicas en la página del producto. Te recomendamos consultar esta información antes de comprar. Si tienes alguna pregunta, contáctanos por WhatsApp al +351 926 900 477 o por correo electrónico a lechic@lechicmoda.com. Estaremos encantados de ayudarte a elegir la talla ideal.

¡Lo sentimos! Solo tienes que enviarnos un mensaje con tu nombre, número de pedido y fotos del producto roto al WhatsApp +351 926 900 477 o al correo electrónico lechic@lechicmoda.com. Le Chic recogerá el artículo sin coste alguno. Tras la inspección, puedes elegir entre:

• Recibir un producto nuevo idéntico (si está disponible);
• Reembolso total del importe pagado;
• Cambiar por otro artículo en el sitio de igual o mayor valor
  

Depende de la disponibilidad de nuestros proveedores. Puedes hacer clic en "Notificarme cuando esté disponible" en la página del producto y te avisaremos en cuanto vuelva a estar disponible. Si lo prefieres, también puedes contactarnos directamente por WhatsApp o correo electrónico.

Es muy sencillo: haz clic aquí y accederás a nuestro grupo de WhatsApp. O bien, envíanos un mensaje al +351 926 900 477 y te añadiremos.

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